紛争におけるコンサルティング

紛争コンサルティングは、複雑な人間関係やコミュニケーション、もしくは話し合いにおいて、あなた自身の能力や振る舞い、そして他者を深く理解したい場合に適しています。このコンサルティングは、ビジネスだけではなく、プライベートの案件でも利用することができます。今何が起きていて、今後どのような対応をしていけば良いのか、それを皆さんと共に分析していきます。

議論や話し合い、口論などは、私たちの人生に必要なものでしょう。「他者とどのような態度で関わるのか」は、私たちの健康状態や成功に大きな影響を与えます。ですから、他者や自分自身を理解すること、そして状況を的確に判断をする技術や戦略をきちんと学ぶことは、とても価値のあることです。トラブルや問題に対し、システマチックに対応していくことは、人間関係の相互的な改善に役立ちます。

コンサルティングサービスでは、下記にあるような質問にお答えしています。

• トラブルの原因は何でしょうか？
• 争いはどのようにしてエスカレートしてしまうのか？
• 議論や争いの中で、どのような振る舞いをすれば良いのか？
• トラブルや紛争をどのように、体系的に解決することができますか？

参加者の多いメディエーションと比べ、コンサルティングの場合は個人面談で進めていきます。 問題に関わっている人々が、メディエーションへの参加を希望しない場合、紛争におけるコンサルティングサービスは、その代替案として適しています。

コンサルティングサービスとメディエーションは、一緒に行うことができます。もし、争いやトラブルに関わっているメンバーが全員メディエーションに参加することに同意したならば、コンサルティングの段階から、メディエーションに切り替えることが可能です。もしくは、長期にわたるメディエーションの途中に、個人的な相談や、より複雑に派生した議題をコンサルティングサービスを使って話すことができます。

紛争マネジメント

紛争や争いを管理するのは、マネジャーの仕事です。会社や組織の中でトラブルや争いが起きる時、その原因を個人に求めることが多いです。しかし、争いやトラブルが発生するかどうか、また、それがどのように発展するのかは、組織の構造や企業の文化に強く左右されます。これらを分析し、具体的に改善することができます。

相談の際には、私の持っている知識を依頼者に提供するとともに、マネージャーや組織の長として、どのようにトラブルを解消できるのかを考えてもらいます。また、紛争マネジメントにおいて重要なのは、トラブル防止のためのシステムを開発し、企業内のトラブル対応のノウハウを獲得することです。

コンフリクト・コーチング

コンフリクト・コーチングの主な目的は、あなたが元々持っている能力や経験を、どのようにしてトラブルや問題解決に生かすのかを学ぶことです。 私たちは、現在または過去のトラブルや問題を分析し、将来への教訓を導き出します。

コーチングでは、今どういった状況かを把握し、それに対してどのように振る舞えば良いのかを考察します。